○はじめに……コンテンツの概要
この「写真屋さん完全マニュアル」とは、お客さん側のマニュアルとして作りました。
写真をプリントする……という行為について、意外にもあまり現状が世間一般に知られていません。つまり、写真屋さんにどうやって頼めばいいのか、どんなサービスがあるのか、こんなときはどうしたらいいのか……等々。さらに、全くカメラの知識が無いお客さんも多いはずです。
知識が無いのは別に問題ありません。ですが、何かトラブルがあったとき、何がなんだかちゃんと分かってないお客様に限ってきついクレームを言ってきます。よくあるお話で、「デジカメのデータを消してしまったが、前にお宅でプリントしたんだから何とかプリントしてくれ」などなど。むちゃくちゃなクレームも珍しくないのが現状です。
写真屋さんに従事しているアルバイトさんやパートさんは必ずしもカメラ、デジカメ（パソコン等）に強いというわけではありません。しかも大抵の場合、安月給です。割に合わない仕事なのに、お客様とのクレームなどにつき合わされるのは結構つらいお仕事です。
そこで、この「写真屋さん完全マニュアル」を作ってみようと思いました。お客さんの立場に立ってコンテンツを作っていきますが、「写真屋さん」の側としてもトラブルが少なくスムーズに仕事が出来るお客様を養成する、という目的でも作っています。
つまり、楽に仕事したい、ってことで作ってみました。（笑）稚拙な文章のコンテンツ群ですが誰かの役に立てたら、幸いです。
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